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      河南夏邑:從“小窗口”入手 做好營商環境“大服務”

      2023-07-19 16:56:43

      導讀:這僅僅是夏邑縣農機服務中心“人人都是營商環境、處處展示農機形象”的一個真實寫照。

        【農機網 地方農機】7月19日上午9時許,河南省夏邑縣行政審批和政務信息管理局農機服務中心窗口熱鬧非凡,安徽省碭山縣黃樓鄉群眾劉三白將一面繡有“熱情服務廉潔、優質服務為民解憂”的錦旗交給了窗口工作人員班賽賽、胡曉霞手中。這僅僅是夏邑縣農機服務中心“人人都是營商環境、處處展示農機形象”的一個真實寫照。
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        “今年以來,我們把營造優質營商環境作為推動社會經濟和農機化事業高質量發展'先手棋',為了實現讓數據多跑腿,讓企業和群眾少跑路,我們把深化'放管服'改革成效作為優化營商環境的'試金石',積極打造網上政務服務體系,大力推進'一網通辦'前提下多跑一次。”縣農機服務中心負責人李玉英說。
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        營商環境到底好不好,歸根結底取決于企業和群眾的滿意度、獲得感。為此,該中心認真研究制定了《優化營商環境工作意見》,明確任務,夯實責任。積極組織干部職工深入企業、農村和群眾中問需于企、問計于民。通過企業提、群眾講、領導點、自己找等多種形式廣泛征求意見和建議,并及時梳理歸納、建立臺賬,抓好整改落實,切實破解營商環境的痛點、堵點和難點。為激發縣產業集聚區務工人員工作積極性和能動性,確保留得住、勁頭足、干得好,進一步推動縣產業集聚區的高質量發展,農機工作人員深入企業宣傳農機購置補貼政策,公開承諾對購買、等補貼機具的務工人員,只需持身份證、縣產業集聚區證明,即可優先享受農機購置補貼指標,并實行“一站式”辦理。今年已為縣產業集聚區務工人員及家庭辦理補貼機具72臺,快捷的優質服務和工作效率受到了當地政府、企業和農民群眾高度稱贊。同時,為推進農機安全監理制度改革,認真落實免征農機監理5項行政事業性收費政策(包括拖拉機號牌費、拖拉機行駛證費、拖拉機登記證書費、拖拉機駕駛證費、拖拉機安全技術檢驗費),并擴大到企業和所有購機戶。為搞好“三夏”聯合跨區作業,增加農機專業合作社和聯合收割機手收入,該中心積極幫助他們免費辦理了《聯合收割機跨區作業證》300張。
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        為進一步持化營商環境,牢固樹立“企業和群眾至上”的服務理念,該中心建立了投訴舉報綠色服務通道,并進一步簡化審批程序,全面清理行政審批和行政許可事項,推行“一站式”辦理和“全流程”監督,進一步提高服務效能,為服務企業發展和群眾紓困助力。該中心還完善了首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度機制,推動服務職能從事前審批向事中監督、事后服務轉變,大力打造營商環境新高地。同時,注重示范引領,強化績效考核,推動營商環境持續向好向上。
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        正如縣農機服務中心窗口負責人班賽賽所說“群眾之事無小事,企業和群眾的滿意就是我們努力的方向!農機窗口始終堅持以人民為中心的服務理念,推進'放管服改革'與優化營商環境相結合,不斷提升服務質效,創新服務模式,全力為企業和群眾提供更優質、更的服務。”
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        百聞不如一見。這不,在7月14號下午4時40分許,一位來自安徽的群眾到農機窗口辦理拖拉機轉入業務,此時已臨近下班時間,加上又是星期五,業務恐難當日辦結完成。農機窗口工作人員接到受理材料后立即進行審核,在確定其資料的完整性后,辦理手續同步進行,做到了一次辦結。群眾為表示感謝之情,于是發生了開頭一幕。


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        (祁長春、程杰)
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        通聯:河南省夏邑縣農機服務中心
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